Condiciones de compra

    CONDICIONES DE COMPRA

    ZONAS DE ENVÍO

    ZONA 1 - España peninsular 

    ENVÍO URGENTE POR MENSAJERÍA TIPSA. Entrega en 72 horas (días hábiles, no cuentan festivos ni fines de semana). Excepcionalmente, en fechas de mucha actividad la entrega puede retrasarse. Para cualquier consulta sobre el estado del pedido se puede escribir a red@editorialhidra.com
    La empresa de mensajería, TIPSA, enviará un correo informativo al cliente cuando el paquete esté en camino.

    Coste del servicio: 5 euros.

    Envío gratis a partir de 15 euros de compra.

    Entrega en domicilio con número de seguimiento. Mejor incluid teléfono en el contacto por si acaso no hay nadie para recogerlo.

    ZONA 2 - Islas Baleares

    ENVÍO URGENTE POR MENSAJERÍA TIPSA. Entrega en 3 días laborables.
    La empresa de mensajería, TIPSA, enviará un correo informativo al cliente cuando el paquete esté en camino.

    Coste del servicio: 8 euros.

    Envío gratis para pedidos a partir de 20 euros de compra 

    Entrega en domicilio con número de seguimiento. Mejor incluid teléfono en el contacto por si acaso no hay nadie para recogerlo.

    ZONA 3 - Islas Canarias

    DEBIDO AL COSTE DEL ENVÍO Y LAS ADUANAS, ACTUALMENTE LOS ENVÍOS A CANARIAS NO ESTÁN HABILITADOS.


    POLÍTICA DE PRECIOS

    Los precios que se muestran en el catálogo incluyen el impuesto superreducido aplicable a los libros. No incluye los gastos de envío, estos se mostrarán justo antes de confirmar el pedido.

    SEGURIDAD

    Todo el procedimiento de compra y la transmisión de los datos personales del comprador se efectúa con total garantía de seguridad y confidencialidad, utilizándose un protocolo de conexión segura HTTPS.

    POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

    Solo se realizará la devolución del importe del pedido en los siguientes casos:

    - Retraso en en la salida del envío desde la editorial superior a cinco días a partir de la fecha del pedido (teniendo en cuenta la excepción de las PREVENTAS, cuya fecha empezará a contar a partir del lanzamiento oficial del libro).
    - Envío de un título no solicitado, en cuyo caso se podrá elegir entre la devolución del importe o el envío del libro solicitado.
    - Si el ejemplar recibido tiene algún defecto de fábricación, se sustituirá por otro ejemplar del mismo título. No se incluyen en este apartado las responsabilidades de la empresa de mensajería.
    - Si el cliente quiere cambiar su ejemplar por otro del mismo título sin que este tenga un defecto de fábricación, el cliente deberá abonar el importe de los gastos de envío correspondientes al envío del nuevo ejemplar y la devolución del anterior.

    Todos los pagos en la web se realizan a través de tarjeta de crédito.
    Las devoluciones solicitadas de los importes se realizarán siempre mediante transferencia bancaria. 

    ATENCIÓN: NO se devolverá el importe en caso de retraso en la recogida del paquete por parte del cliente. El cliente tiene 10 días hábiles para recoger o concertar la entrega del paquete a partir del primer aviso de la empresa de mensajería. Una vez  cumplido ese plazo, la empresa de mensajería procederá a la devolución del paquete a la editorial y no se devolverá el importe del mismo.